1. Huéspedes y ocupación

Solo podrán alojarse las personas incluidas en la reserva.
Será obligatorio facilitar la documentación
Será obligatorio facilitar los datos de facturación del huesped prinicipal y completar los datos de identidad de todos los huéspedes mayores de 16 años en la plataforma CHEKIN antes de la llegada.
No se podrá superar la capacidad máxima autorizada de 15 personas. 

2. Horarios 

Entrada a partir de las 17:00 h. Salida antes de las 12:00 h. 

3. Convivencia y respeto al entorno 

No se permiten fiestas, despedidas de soltero ni eventos similares.
Se deberá respetar el descanso de vecinos y entorno.
No se permite el uso de altavoces mayores de 20W, equipos de sonido o cualquier dispositivo que genere ruido 

4. Piscina 

El uso de la piscina es responsabilidad exclusiva de los huéspedes.
Los menores deberán estar siempre supervisados por un adulto.
No se permite el baño de mascotas en la piscina. 

5. Mascotas 

Solo se admiten mascotas previa autorización expresa del propietario. 

6. Cuidado y mantenimiento de la vivienda 

Cualquier desperfecto o incidencia deberá comunicarse al propietario lo antes posible y, en todo caso, antes de la Los daños ocasionados durante la estancia serán responsabilidad de los huéspedes.
Los huéspedes facilitarán el acceso al personal autorizado para realizar reparaciones urgentes o trabajos de mantenimiento imprescindibles.
En estancias superiores a 4 días, podrá acceder el jardinero para el mantenimiento de las instalaciones, previo aviso.

7. Basura y limpieza 

No se permitirá dejar basura en la vivienda, jardín ni zonas exteriores.
Los huéspedes deberán depositar sus residuos en los contenedores habilitados del municipio antes de su salida.
La vajilla, cubertería y utensilios utilizados deberán quedar limpios.
La vivienda deberá entregarse en un estado razonable de orden y limpieza.
Los costes derivados de limpiezas extraordinarias podrán descontarse de la fianza. 

8. Uso responsable de las instalaciones

Se ruega respetar la programación automática del riego mas próxima a la vivienda , establecida desde las 0:00h a las 7:30h.
No arrojar toallitas, compresas, tampones, bastoncillos ni otros productos de higiene al inodoro.
La calefacción y el aire acondicionado deberán utilizarse de forma responsable. La calefacción no deberá configurarse por encima de 22°C ni el aire acondicionado por debajo de 24°C.
Los usuarios asumen plena responsabilidad de los hechos que se produzcan en el alojamiento, especialmente, en su caso, aquellos que ocurran bajo los efectos del alcohol o cualquier otra sustancia que pudiera afectar las plenas capacidades de las personas.
Se ruega mantener puertas y ventanas cerradas mientras funcionen los sistemas de climatización. 

9. Seguridad 

No está permitido fumar en el interior de la vivienda ni el consumo de cualquier sustancia estupefaciente.
Queda prohibido encender fuego en cualquier zona de la finca, salvo en la barbacoa habilitada y siempre que la normativa vigente lo permita.
La vivienda dispone de un sistema de alarma con dispositivos de seguridad instalados en zonas comunes. Dichos dispositivos únicamente se activan en caso de intrusión o activación de la alarma y no están destinados a la vigilancia de los huéspedes durante su estancia.
Existe una cámara de videovigilancia exterior orientada exclusivamente al acceso de la finca con fines de seguridad

10. Fianza 

Se solicitará una fianza de 700 €, que será devuelta tras la revisión de la vivienda.
Los gastos derivados de daños, pérdidas, reposiciones, limpiezas extraordinarias o incumplimiento de estas normas podrán descontarse de la fianza. 

11. Incumplimiento de las normas 

El incumplimiento grave de estas normas facultará al propietario para dar por finalizada la estancia y requerir el abandono inmediato de la vivienda, sin derecho a reembolso. La aceptación de la reserva implica la aceptación de estas normas. 

INFORMACIÓN DE INTERÉS: 

Teléfonos de contacto; Elisabet, 620 38 22 68. Felicia, 642 402 737. Montserrat, 687 74 08 58.
La temporada de piscina es del 1 de Mayo a 1 de Octubre.
Se ruega no manipular ni trasladar los equipos WIFI.
La lavadora se encuentra en la casita de la piscina. Contraseña: 0023. 

POLÍTICA DE CANCELACIONES 

Cancelación con más de 30 días de antelación: devolución íntegra del importe abonado.
Cancelación entre 15 y 30 días antes de la llegada: retención del 50% del importe de la reserva.
Cancelación con menos de 15 días de antelación: retención del 100% del importe de la reserva.
En caso de no presentación (No Show), se cobrará el 100% de la reserva.
Una vez iniciada la estancia, no se realizarán devoluciones por salidas anticipadas.
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito al correo reservas@apriscodecandeleda.com.
Las devoluciones se efectuarán en un plazo máximo de 10 días hábiles. 

FIANZA DE 700€ (IBAN: ES05 2100 3893 1202 0057 0708) 

La fianza deberá abonarse mediante transferencia bancaria 48 horas antes de la llegada y será devuelta en un plazo máximo de 72 horas tras la salida, una vez revisada la vivienda.
La fianza garantiza la reparación de daños, reposición de elementos deteriorados y gastos derivados de incumplimientos de las normas de la casa.
Si el importe de los daños fuera superior a la fianza, el huésped se compromete a abonar la diferencia 

Descuentos aplicables sobre la fianza 

Limpieza extraordinaria de la vivienda – 130 €
Limpieza extraordinaria de piscina – 200 €
Limpieza extraordinaria de exteriores – 100 €
Gestión de reposición de elementos dañados  –  50 € + coste
Basura no retirada – 50 €
Pérdida de llaves –  200 €

 PÉRDIDA ÍNTEGRA DE LA FIANZA

Celebración de fiestas o eventos que alteren el descanso de vecinos o entorno.
Exceso de ocupación respecto a la capacidad autorizada.
Manipulación o desactivación de sistemas de seguridad de la vivienda.